50 la suta din consumatori renunta la un brand daca nu li se raspunde la intrebari sau solicitari intr-o saptamana0
Conform RightNow Customer Experience Impact Report 2011, 50 la suta din consumatori accepta un termen de raspuns la solicitarea lor de maxim o saptamana, dupa care renunta la brand. Mai mult, 89 la su...






