PPC Energie și PPC Energie Muntenia își actualizează platformele de comunicare online

PPC Energie și PPC Energie Muntenia anunță derularea unui proces de actualizare a platformelor online destinate comunicării cu clienții. În acest context, website-ul oficial www.ppcenergy.ro va fi indisponibil în zilele de 27 și 28 decembrie.

De asemenea, între 30 decembrie 2024 și 5 ianuarie 2025, unele servicii ale PPC Energie, inclusiv aplicația myPPC, vor fi temporar inaccesibile. Această măsură este necesară pentru a realiza actualizările sistemelor informatice, în perspectiva fuziunii celor două companii de furnizare din cadrul grupului PPC în România.

În perioada menționată, clienții pot apela la serviciul de asistență oferit de operatorii call center, care vor fi disponibili pentru înregistrarea solicitărilor în zilele de 30, 31 decembrie și 3 ianuarie. Pentru informații suplimentare, clienții sunt invitați să contactaze echipa PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, apelabil din țară și din străinătate, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale.

În această perioadă, plățile vor putea fi efectuate exclusiv prin intermediul partenerilor bancari sau prin transfer bancar, respectiv la automatele de plată de tip self-pay pentru clienții care optează pentru plata în numerar. Înregistrarea acestor plăți va fi posibilă începând cu 8 ianuarie 2025.

Pentru clienții care preferă plata cash, PPC Energie oferă automate de plată de tip self-pay, disponibile în magazinele proprii din București și în zece județe (Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea). De asemenea, automatele sunt amplasate în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland, printre altele. Ca noutate, majoritatea magazinelor PPC Energie dispun acum de soluții de plată prin POS, pentru a facilita clienților achitarea facturilor direct în incinta acestora.