Despăgubiri pentru calatori dacă trenurile în care se află au întârzieri mai mari de o ora
De AmosNews
Călătorii din trenurile care au întârzieri mai mari de o oră vor primi, de luna viitoare, asistenţă gratuită, mâncare şi băuturi răcoritoare.
Pentru minutele pierdute din vina Căilor Ferate, călătorii vor primi, pe lângă asistenţă şi mese, cazare la hotel sau transport alternativ, dacă este cazul.
„Deocamdată se dau despăgubiri pentru întârzieri doar pentru serviciile internaţionale .Pentru intervalele cuprinse intre 59 şi 120 de minute se acordă 25% din costul legitimaţiei de călătorie, peste 120 de minute - 50% din calatorie”, a spus Adrian Vlaicu, director operaţional CFR Călători.
Deşi se plâng de serviciile slabe, puţini călători îşi cer drepturile. Anul acesta au fost depuse doar 35 de reclamaţii la Protecţia Consumatorilor.
Pentru minutele pierdute din vina Căilor Ferate, călătorii vor primi, pe lângă asistenţă şi mese, cazare la hotel sau transport alternativ, dacă este cazul.
„Deocamdată se dau despăgubiri pentru întârzieri doar pentru serviciile internaţionale .Pentru intervalele cuprinse intre 59 şi 120 de minute se acordă 25% din costul legitimaţiei de călătorie, peste 120 de minute - 50% din calatorie”, a spus Adrian Vlaicu, director operaţional CFR Călători.
Deşi se plâng de serviciile slabe, puţini călători îşi cer drepturile. Anul acesta au fost depuse doar 35 de reclamaţii la Protecţia Consumatorilor.
Autor AmosNews
Scrie un comentariu
Comentarii
Vezi toate comentariile
Nu exista inca comentarii, dar poti fi primul care comenteaza acest articol.
Scrie un comentariu